Experiencia en servicios omnicanal las 24 horas, los 7 días de la semana, nos adaptamos a tus necesidades.
En un mundo empresarial cada vez más globalizado, contar con un servicio que pueda adaptarse a las necesidades de los clientes es crucial. Paylab ofrece una solución integral con servicios omnicanal, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a las empresas a ampliar su presencia de marca, mejorar su rentabilidad y optimizar su operatividad. A través de su experiencia y flexibilidad, somos el aliado perfecto para subcontratar servicios y formar un equipo remoto altamente capacitado en poco tiempo.
Gestión de calidad respaldada por experiencia
La gerencia de Paylab, ubicada en Argentina, tiene un profundo conocimiento del ecosistema de startups tanto local como global. Con más de 17 años de experiencia en el sector, la empresa está preparada para ofrecer soluciones operativas que respalden el crecimiento y la expansión de cualquier negocio.
Amplia experiencia en servicios omnicanal
Con más de 17 años brindando servicios de cobranzas, encuestas NPS, atención al cliente, televentas B2B, gestión de redes y marketing digital, Paylab ha demostrado ser un socio confiable para empresas que buscan mejorar la eficiencia y calidad de sus servicios.
Soluciones a medida para cada negocio
Paylab no ofrece un enfoque genérico, sino que evalúa los volúmenes, protocolos y la complejidad de cada servicio a tercerizar. Esto permite formar equipos personalizados con la experiencia y habilidades necesarias para cumplir con los requisitos específicos de cada cliente, asegurando un alto nivel de satisfacción.
Soporte 24/7/365
Paylab se compromete a brindar soporte al cliente ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Con equipos dedicados y entrenados, la empresa asegura la cobertura en cualquier zona horaria, garantizando un servicio confiable y de calidad para todas las necesidades de sus clientes.
Gestión eficiente
Paylab, con base en Argentina, cuenta con una gerencia con experiencia global en startups, asegurando un respaldo sólido para el crecimiento de su empresa.
Amplia experiencia
Más de 17 años ofreciendo servicios de cobranzas, atención al cliente, marketing digital y más, con un enfoque especializado en televentas B2B y encuestas NPS.
Soluciones personalizadas
Paylab adapta su servicio a las necesidades específicas de cada cliente, formando equipos con la experiencia y habilidades necesarias según los requisitos de cada proyecto.
Paylab en números:
100
Clientes satisfechos con nuestro servicio
150
Llamadas exitosamente gestionadas
15
Empresas que confían en nosotros
20
Reducción del tiempo de espera
12
Meses consecutivos de crecimiento
8
Proyectos activos en diferentes sectores
99
Conectividad y operación garantizada
100
Compromiso con la calidad del servicio
Proceso de Implementación del Servicio: Cronograma y Etapas Clave
Reunión inicial y análisis
Se lleva a cabo una reunión para entender las necesidades del cliente y evaluar los requisitos del servicio, iniciando el análisis necesario.
Cotización y contrato
Luego del análisis, el cliente recibe nuestra cotización y se firma el contrato del servicio.
Reclutamiento y capacitación inicial
Se completa el reclutamiento de los agentes y se da inicio al programa de capacitación.
Capacitación finalizada y lanzamiento del servicio
El programa de capacitación se completa y se lanza el servicio mejorado. Se realiza una evaluación a los 60 días para ajustar el servicio según sea necesario.
Clientes que confían en nosotros:
Estamos listos para escalar tu empresa
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