En Paylab, entendemos que gestionar la expansión empresarial en nuevos mercados puede ser una tarea compleja y que requiere muchos recursos. Por eso, ofrecemos un conjunto integral de servicios externalizados diseñados específicamente para empresas que desean expandirse sin los gastos adicionales que supone crear y gestionar sus propios equipos.
Ya sea que desee ingresar a nuevos mercados o mejorar su presencia en los existentes, Paylab le brinda el apoyo experto que necesita, sin necesidad de contrataciones permanentes.
Telemarketing B2B
Ofrecemos servicios de telemarketing B2B y B2C adaptados a las necesidades de cada cliente para maximizar el potencial de ventas. Trabajamos de cerca con usted para identificar sus propuestas de venta únicas (PVU) y personalizar cada campaña, asegurando un retorno de inversión (ROI) confiable.
Nuestros agentes capacitados generan prospectos calificados y gestionan el ciclo completo, desde la llamada inicial hasta la reunión con los tomadores de decisiones, representando su marca con calidad y precisión.
Cobranzas
El servicio de cobro de deudas de Paylab garantiza mantener la reputación de su empresa mediante un proceso transparente y eficiente. Al recibir su solicitud, creamos un formulario con los detalles necesarios y comenzamos a actuar rápidamente, contactando a los deudores en menos de una hora. Ofrecemos opciones de pago y planes preautorizados, aumentando las probabilidades de recuperación.
Además, proporcionamos estrategias de recuperación, recordatorios de pago, cobros automatizados, localización de deudores, informes de crédito y apoyo legal, todo con un enfoque proactivo y eficiente.
Encuestas de satisfacción
Nuestras encuestas de satisfacción de clientes le permiten conocer lo que realmente piensan de su negocio, ayudándole a identificar áreas de mejora. Con nuestro enfoque integral, diseñamos encuestas personalizadas, recopilamos datos de manera eficiente y analizamos profundamente las respuestas para extraer conocimientos clave.
Ofrecemos informes claros, realizamos seguimientos periódicos y gestionamos activamente la retroalimentación. Además, ayudamos a ajustar estrategias para mejorar continuamente la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento estratégico de su negocio.
Reactivación y recupero de clientes
Maximice la retención de clientes y aumente las conversiones con el servicios de recordatorio de citas y pagos. Nuestro enfoque personalizado reduce las inasistencias y los pagos atrasados mediante recordatorios oportunos a través de llamadas, SMS y correos electrónicos. Ofrecemos confirmaciones de citas, recordatorios de pago, asistencia para reprogramación, llamadas de seguimiento y consultas de facturación.
Además, facilitamos el procesamiento de pagos y ofrecemos apoyo en planes de pago. Subcontratar estos servicios asegura una gestión eficiente y mejora la satisfacción del cliente.
Reducción de costos
Permite optimizar recursos y reducir costos operativos al delegar funciones específicas a expertos, mejorando la eficiencia sin aumentar la infraestructura interna.
Acceso a talento especializado
Tercerizar servicios proporciona acceso a profesionales altamente calificados en diversas áreas, sin necesidad de contratar personal a tiempo completo, asegurando la mejor calidad en cada tarea.
Enfoque en el core business
Al delegar procesos secundarios, las empresas pueden concentrarse en sus competencias clave, mejorando la productividad y potenciando el crecimiento estratégico.
Outsourcing en números:
40
menos costos al tercerizar
11.000
nuevos clientes adquiridos
15
años de experiencia respaldan nuestro trabajo
¿Por qué debería tercerizar sus procesos con Paylab?
Escalabilidad y flexibilidad
Nuestro enfoque centrado en el cliente asegura que cada interacción se maneje de manera eficiente y personalizada, aumentando la satisfacción en cada etapa del proceso.
Enfoque en el crecimiento empresarial
Creamos experiencias únicas que generan relaciones más profundas con los clientes, fomentando su lealtad y contribuyendo al crecimiento sostenible de tu marca.
Mejora de la eficiencia operativa
Integramos todos los canales de contacto para ofrecer un servicio coherente y sin fricciones, mejorando la accesibilidad y la interacción en todo momento.
Reducción de riesgos
Al contar con proveedores externos especializados, se minimizan los riesgos asociados a la gestión interna de ciertas funciones, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares.
Clientes que confían en nosotros:
Estamos listos para escalar tu empresa
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